Paiement

CONDITIONS DE VENTE EN LIGNE

Nous vous invitons à prendre connaissance des présentes conditions générales de vente pour les services proposés par notre centre d’appel.

 

 

Toute validation d’une commande ou d’une prestation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.

    1. Préambule
     

    Les présentes conditions générales régissent les transactions établies pour les prestations de services réalisées par notre centre d’appel. Toute validation d’une demande de prestation ou de contrat engage le client à accepter ces conditions de manière irrévocable.

    1. Objectif
     

    Ces conditions ont pour but de définir les droits et obligations des parties dans le cadre des prestations de gestion de la relation client proposées par notre centre d’appel, incluant le traitement des appels entrants et sortants, la gestion multicanal, le suivi client, ainsi que les services personnalisés.

    1. Ventes
     
    Le client sélectionne les services souhaités parmi les offres disponibles sur notre plateforme ou via un contact direct avec notre équipe. Une fois les besoins spécifiés et validés, un devis ou une confirmation est transmis au client. Le paiement des prestations peut s’effectuer en ligne ou via un autre mode sécurisé. Toute demande validée est considérée comme un engagement ferme.
     
     4. Confidentialité des données
     

    Toutes les informations transmises par le client sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Les données sont utilisées uniquement pour l’exécution des prestations demandées et pour améliorer les services.  Le client a le droit de consulter ou de rectifier ses données personnelles en adressant une demande par courrier postal à l’adresse suivante 214 Bd Ibnou Sina, Casablanca 20210, ou par courrier électronique via l’adresse e-mail suivante contact@mlnyou.com.

      5. Preuve de paiement

    Les données enregistrées sur la plateforme en ligne du Centre Monétique Interbancaire pour le compte du site internet ML N YOU sont considérées comme preuve de paiement de la transaction en ligne effectuée par le client.